Past Events

 
 
 

Networking

Wien

Hotel Le Meridien, Wien
Opernring 13

1010 Wien
 

16. September 2015


 
 
Event Review
 
 
 

Participants

 
 
 
all registries: 73
 
 
 
All Partners
 

OPUS

 
 
 
 
 
 
Gamification im Tourismus

Gamification im Tourismus

 
 
 

Nicht nur Geschäftsreisen stehen, bedingt durch technologischen Fortschritt und neuen Marktstrategien der Anbieter vor dem Umbruch. Hotelkonzerne und Fluggesellschaften, Travel Manager und Reisemittler sind von der Entwicklung gleichermaßen betroffen.

 

Insbesondere Internet-affine Zielgruppen lassen sich nicht mehr in ein Korsett aus Richtlinien pressen. Gamification ist das Lösungswort, das in den USA bereits zum Trend geworden ist. Geschäftsreise Anbieter haben bereits entsprechende Portale entworfen und wir laden sie ein mehr darüber zu erfahren.

 

An der Schnittstelle zwischen Funktion und Erlebnis ist "Gamification" ein wichtiger Aspekt im Service-Design geworden. Unter dem Titel: "Gamification im Tourismus - Customer Experience Management" diskutieren wir dieses spannende Thema gemeinsam mit folgenden Experten:

 
Irene Kothbauer, Senior Sales Manager, Carlson Wagonlit Travel. 

 

Katharina Ehrenmüller  Managing Partner NEA Design

 

Markus Grasel, Facility & Resource Management, Manager Internal Maintenance/Travel Management, A1 Telekom Austria AG. 

 

Paul BulenceaCo-Author „Gamification in Tourism“ 

 

Moderation:

 

Harald Hafner (office@travelindustryclub.at), Präsident Travel Industry Club Austria